El puente Mapo en Seúl era conocido como el "Puente de los Suicidios" debido a la alta cantidad de personas que lo elegían para acabar con su vida. Sin embargo, una iniciativa de Samsung ha logrado cambiar su imagen y, lo más importante, ha ayudado a salvar vidas.
Un problema alarmante en Corea del Sur
Corea del Sur es el país desarrollado con la tasa de suicidios más alta del mundo. En 2024, la cifra alcanzó las 14.439 personas. Dentro de esta preocupante estadística, el puente Mapo se convirtió en un punto crítico.
Ante esta situación, Samsung Life Insurance, en colaboración con la agencia Cheil Worldwide, desarrolló un plan para reducir los suicidios en este puente mediante tecnología y diseño estratégico.
La solución de Samsung: tecnología y psicología para salvar vidas
En 2012, Samsung implementó un innovador sistema en el puente Mapo basado en tres pilares: mensajes motivacionales, cambios en la infraestructura y asistencia inmediata para personas en crisis.
- Mensajes motivacionales y elementos visuales: Se instalaron luces LED con sensores de movimiento que activan frases de apoyo cuando una persona se acerca a la barandilla. Frases como "El mejor momento de tu vida está por llegar" o "¡Disfruta tu comida favorita!" fueron diseñadas por expertos en salud mental para generar reflexión y desalentar decisiones fatales. Además, se agregaron imágenes de familias felices y estatuas que representan apoyo y consuelo.
- Infraestructura de prevención: Con el tiempo, las autoridades de Seúl decidieron reforzar las medidas de seguridad con barreras más altas, rodillos anti-escalada y la instalación de espejos para fomentar la reflexión de las personas antes de actuar.
- Asistencia inmediata: Se colocaron teléfonos de emergencia conectados directamente con centros de apoyo y cámaras de vigilancia para detectar comportamientos sospechosos. Esto permite una intervención rápida por parte de equipos de rescate y seguridad.
Inteligencia artificial para salvar vidas
En 2021, Seúl implementó un sistema basado en inteligencia artificial (IA) en el puente Mapo. La IA monitorea en tiempo real las cámaras de seguridad y analiza el comportamiento de las personas en el puente. Si detecta una actitud inusual o riesgosa, envía alertas automáticas a los equipos de rescate, reduciendo drásticamente el tiempo de respuesta.
Un cambio positivo
Aunque no existen estadísticas exclusivas sobre los suicidios en el puente Mapo tras la intervención de Samsung, los expertos indican que estas medidas han tenido un impacto positivo. Además, el puente se ha convertido en un punto de interés para turistas, lo que ha incrementado la presencia de personas en la zona, dificultando los intentos de suicidio.
Reflexión final
El "Puente de la Vida" demuestra que una combinación de tecnología, diseño urbano y apoyo emocional puede marcar la diferencia en la lucha contra el suicidio. La iniciativa de Samsung es un ejemplo de cómo la innovación puede tener un impacto real y significativo en la sociedad.
