La nueva apuesta de las Big Tech: inteligencia artificial para compras
En un movimiento estratégico que refleja la competencia feroz entre las Big Tech, Perplexity ha introducido un revolucionario asistente de compras basado en inteligencia artificial. Este servicio premium busca redefinir la experiencia de compra online al enfrentarse cara a cara con gigantes como Google y Amazon.
Perplexity Pro: compras personalizadas con IA
El nuevo servicio de Perplexity, exclusivo para sus suscriptores de pago en EE.UU., permite a los usuarios:
- Obtener recomendaciones personalizadas: La IA analiza múltiples opciones y presenta los pros y contras de cada producto, simplificando las decisiones de compra.
- Comprar en un clic: Gracias a la función "Buy with Pro", los usuarios pueden adquirir productos directamente desde la plataforma con envío gratuito en comercios compatibles.
- Búsqueda multimodal: Puedes capturar imágenes de productos con tu móvil para que la IA encuentre opciones similares o específicas en otros colores o estilos.
¿Qué diferencia a Perplexity de Google y Amazon?
Perplexity se destaca por su enfoque en recomendaciones no patrocinadas, ofreciendo resultados más imparciales que sus competidores. Además, su modelo permite integraciones gratuitas con comercios a través de Shopify y un programa para grandes minoristas, eliminando las comisiones habituales de plataformas como Amazon.
El desafío de Google y Amazon
Google y Amazon no se quedan atrás en esta carrera tecnológica:
- Google Shopping con IA: Desde octubre, Google integra su buscador con inteligencia artificial, optimizando las recomendaciones y mejorando la experiencia de compra.
- Amazon Rufus: Este asistente de compras utiliza IA para ofrecer una experiencia similar a Alexa, ayudando a los usuarios a encontrar productos y cerrar compras de forma intuitiva.
Ambos gigantes ya dominan el mercado gracias a su infraestructura y base de usuarios, lo que representa un gran desafío para Perplexity.
¿Es rentable la IA en compras?
Para las Big Tech, la integración de IA en el comercio electrónico no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también promete nuevas vías de ingresos:
- Publicidad más dirigida: Tanto Google como Amazon ya monetizan sus plataformas a través de publicidad, y la IA permitirá personalizar aún más las campañas.
- Fidelización de usuarios: Servicios como "Buy with Pro" de Perplexity o Rufus de Amazon buscan atraer a usuarios con funcionalidades exclusivas y conveniencia.
Sin embargo, la clave estará en ganarse la confianza del usuario. La necesidad de compartir datos personales y métodos de pago genera dudas, especialmente en plataformas emergentes como Perplexity.
¿Quién ganará la batalla de la IA en compras?
Perplexity ha demostrado ser un competidor prometedor, pero desafiar a titanes como Google y Amazon no será fácil. La innovación y la confianza del usuario serán factores determinantes en esta carrera por dominar el futuro de las compras online.
Mientras tanto, para los consumidores, la integración de IA en el comercio electrónico promete una experiencia más fluida, personalizada y conveniente. Sin importar quién lidere, está claro que las compras nunca volverán a ser las mismas.
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