Seguramente te ha pasado: recibes una llamada de un número desconocido, silencio en el otro extremo y luego, un educado 'Goodbye'. No entres en pánico, has experimentado una robollamada. ¿Qué son y cómo puedes protegerte de ellas? ¡Te lo contamos!
¿Qué Son las Robollamadas?
Las robollamadas son llamadas telefónicas automatizadas realizadas por robots de teleoperadoras. Su objetivo es simple: venderte productos. Estas llamadas suelen empezar con la numeración 91111 y son la antesala de una llamada humana que llevará a cabo la operación comercial.
¿Cómo Funcionan?
Imagina recibir una llamada y contestar. Aquí hay dos posibilidades: que te conecten con un operador después de un silencio, o que simplemente te cuelguen después de un 'Goodbye'. En ambos casos, obtienen información valiosa. Si respondes, confirman que la línea está activa. Si no respondes, actualizan su base de datos indicando que la línea no es receptiva para acciones comerciales.
¿Por Qué Siguen Haciéndose?
A pesar de la Ley General de Telecomunicaciones, las robollamadas persisten. Pueden ser una excepción si has dado tu consentimiento a la empresa detrás de ellas. Por eso, es crucial identificar la compañía y modificar los permisos en tus condiciones contractuales si es necesario.
Protección Definitiva
- Identifica la Empresa: Escucha cuidadosamente si aparece un operador de una empresa con la que tienes contrato. Identifica la compañía detrás de la robollamada.
- Modifica tus Permisos: Consulta las condiciones de tu contrato y revoca cualquier consentimiento para llamadas comerciales. Si tienes dudas, contacta a la empresa.
- Lista Robinson: Inscríbete en la Lista Robinson, una base de datos nacional de números que no desean recibir comunicaciones comerciales.
- Reclamación a la AEPD: Si las llamadas persisten, presenta una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos. Documenta y graba las llamadas si es necesario.
¡No te dejes molestar por las robollamadas! Con estos pasos, puedes protegerte y disfrutar de un teléfono libre de spam molesto. 🚫📞